Naša usluga

Kao proizvodno poduzeće duboko ukorijenjeno u području energetske opreme, uzimamo "potrebe kupaca kao jezgru" i oslanjamo se na globalni izgled i prednosti resursa robne marke kako bismo izgradili potpuni lanac sustava usluga koji pokriva pret{0}}prodaju, u prodaji i nakon-prodaje. Transformiramo snagu tvornice u uočljiva jamstva usluge za kupce, omogućujući svakom globalnom kupcu da uživa u profesionalnom, učinkovitom i bezbrižnom iskustvu suradnje.

Pretprodaja: precizna prilagodba, rizici unaprijed pozicioniranja, uvjerljiviji izbori

Ne prodajemo proizvode na jedinstven način, već klijentima pružamo prethodnu uslugu "prilagođenog+profesionalnog predviđanja" kako bismo riješili bolne točke potražnje od izvora:

Detaljno istraživanje potražnje:

Uspostavite poseban tim sastavljen od tehničkih inženjera i tržišnih konzultanata, komunicirajte na više jezika (uključujući ruski, mongolski itd.), točno se povežite sa scenarijima korištenja korisnika (kao što su industrijska proizvodnja, rudarstvo, poljoprivredno navodnjavanje, hitna podrška itd.), zahtjevima za napajanjem, prilagodbom okolišu (ekstremna temperatura, teren, kvaliteta vode itd.) i zahtjevima sukladnosti (GOST, CE, MONGOLSKI STANDARD, itd.), te izdati detaljna izvješća o analizi potražnje;

Dizajn prilagođenog rješenja:

Na temelju potreba kupaca nudimo integrirano rješenje "odabir proizvoda+optimizacija konfiguracije+obračun troškova". Na primjer, preporučujemo dizelske generatore/vodene pumpe koje mogu izdržati -nisku temperaturu od 40 stupnjeva za kupce u hladnim regijama Rusije i prilagođavamo specijaliziranu opremu s visokim pritiskom otpornu na habanje za kupce u mongolskom rudarstvu. U isto vrijeme, možemo optimizirati konfiguracije osnovnih komponenti (kao što su Cummins i Weichai pogonske jedinice) u skladu s proračunima kupaca, balansirajući performanse i troškove;

Predviđanje i izbjegavanje rizika:

Unaprijed obavijestite klijente o ključnim mjerama opreza tijekom instalacije i korištenja opreme, pružite prijedloge za planiranje lokacije i osnovne smjernice za izgradnju, pružite ekskluzivne konzultacije o politici carinjenja i podršku za usklađenost certifikacije za inozemne kupce, izbjegnite utjecaj problema s kompatibilnošću i usklađenošću na korištenje i osigurajte da je suradnja "nula zamki" od samog početka.

U prodaji: Transparentno i učinkovito, pružanje usluga na terenu, čineći isporuku bezbrižnijom

Od potvrde narudžbe do isporuke opreme, koristimo standardizirane procese i personalizirana jamstva kako bismo osigurali da se svaki korak može kontrolirati i pratiti

Praćenje vizualizacije narudžbi:

Otvorite namjenski kanal za praćenje narudžbi za kupce, sinkronizirajte napredak proizvodnje u stvarnom vremenu (kao što je nabava osnovnih komponenti, potpuna montaža stroja, testiranje itd.), redovito gurajte proizvodne fotografije/video zapise, tako da kupci mogu pratiti dinamiku opreme u bilo kojem trenutku bez ponovljene komunikacije i upita;

Profesionalne upute za instalaciju:

Oprema se isporučuje s višejezičnim priručnicima za instalaciju i videouputama, a profesionalni tehnički inženjeri (uključujući servisne timove koji govore ruski) mogu se poslati da pruže-usluge instalacije i otklanjanja pogrešaka na licu mjesta prema potrebama kupaca kako bi se osiguralo brzo slijetanje i proizvodnja opreme;

Brzi odgovor globalnog skladištenja:

oslanjajući se na globalni raspored skladišnih centara, može se postići lokalizirano skladištenje osnovnih proizvoda i uobičajeno korištenih rezervnih dijelova. Za hitne narudžbe može se postići "isporuka u blizini", čime se uvelike skraćuje logistički ciklus, posebno zadovoljavajući hitne potrebe inozemnih kupaca;

Sinkronizacija prihvaćanja i obuke:

Nakon što je instalacija opreme dovršena, pomozite klijentima u provedbi sveobuhvatnog prihvaćanja performansi (uključujući testove snage, potrošnje goriva, stabilnosti i drugih pokazatelja) i pružite-obuku na licu mjesta za korisničke operatere, pokrivajući rad opreme, svakodnevno održavanje, jednostavno rješavanje problema i drugi sadržaj, kako biste osigurali da korisnici mogu samostalno i sigurno koristiti opremu.

Nakon prodaje: Potpuna pokrivenost, osiguravanje dostatne zaštite, što korištenje čini sigurnijim

Oslanjajući se na ovlaštene servisne stanice za-prodaju robne marke i globalnu servisnu mrežu, pružamo "24/7, puni scenarij, puni ciklus" podršku nakon-prodaje kako bismo riješili brige kupaca:

Podrška usluge autorizacije marke:

Kao ovlašteni post{0}}servisni servis za međunarodno poznate marke električne energije kao što su Cummins i Weichai, imamo tvornički certificirani tehnički tim i čiste kanale za opskrbu rezervnim dijelovima i možemo pružiti profesionalne usluge održavanja koje zadovoljavaju standarde marke kako bismo osigurali da oprema uvijek radi najbolje što može;

24-satni brzi odgovor:

postaviti globalnu objedinjenu servisnu liniju (višejezična podrška), odgovarati na upite kupaca i popravljati kvarove 24 sata dnevno, pružati rješenja za rutinske probleme unutar 1 sata i razvijati planove popravka za složene kvarove unutar 4 sata;

Globalna usluga na-licu mjesta:

Rasporedite profesionalne timove za-prodajne usluge u ključne regije diljem svijeta (uključujući Moskvu, Rusiju, Ulaanbaatar, Mongoliju itd.), opremljene servisnim vozilima i hitnim rezervnim dijelovima. Inozemni korisnici mogu uživati u-usluzi na licu mjesta u roku od 48 sati, uvelike smanjujući gubitke u zastoju;

Puni ciklus održavanja i podrška rezervnih dijelova:

pružiti prilagođena rješenja za održavanje za kupce, redovito podsjećati čvorove za održavanje opreme, sinkronizirati opskrbu originalnim rezervnim dijelovima iz globalnih skladišnih centara i postići "brzu isporuku rezervnih dijelova"; Istodobno pružanje usluga obnove i nadogradnje opreme kako bi se produžio životni vijek opreme i smanjili-troškovi dugoročne upotrebe za kupce;

Učinkovita usluga nakon-prodaje Doživotna usluga tehničkog savjetovanja:

Tijekom korištenja opreme kupci mogu u bilo kojem trenutku konzultirati tehnička pitanja. Nastavit ćemo davati profesionalne odgovore i prijedloge za optimizaciju. Kao odgovor na promjene u industrijskim politikama, tehnološke nadogradnje i druge situacije, pružit ćemo pravodobna rješenja za prilagodbu za klijente, čineći našu uslugu ne samo "nakon-prodaje", već i dugo-suradnjom.

Od preciznog pred{0}}planiranja prodaje do učinkovite isporuke tijekom prodaje, a zatim do sveobuhvatne podrške nakon-prodaje, temeljimo se na čvrstoj snazi proizvodnih tvornica i podržavamo globalnu servisnu mrežu, integrirajući koncept "kupac na prvom mjestu" kroz cijeli proces suradnje. Odabir nas ne znači samo odabir visoko-kvalitetne opreme za napajanje, već i odabir jamstva suradnje bez brige tijekom cijelog procesa.